| ДЕЛО | |
|---|---|
| Уникальный идентификатор дела | 72RS0014-01-2025-004918-19 |
| Дата поступления | 22.04.2025 |
| Категория дела | Прочие исковые дела → прочие (прочие исковые дела) |
| Судья | Тарабрина Татьяна Николаевна |
| Дата рассмотрения | 18.09.2025 |
| Результат рассмотрения | Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН |
| Признак рассмотрения дела | Рассмотрено единолично судьей |
| ДВИЖЕНИЕ ДЕЛА | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Наименование события | Дата | Время | Место проведения | Результат события | Основание для выбранного результата события | Примечание | Дата размещения Информация о размещении событий в движении дела предоставляется на основе сведений, хранящихся в учетной системе судебного делопроизводства | ||
| Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде | 22.04.2025 | 15:36 | 22.04.2025 | ||||||
| Передача материалов судье | 23.04.2025 | 09:29 | 23.04.2025 | ||||||
| Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению | 28.04.2025 | 08:16 | Иск (заявление, жалоба) принят к производству | 05.05.2025 | |||||
| Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству | 28.04.2025 | 08:16 | 05.05.2025 | ||||||
| Подготовка дела (собеседование) | 22.05.2025 | 16:45 | Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству | 05.05.2025 | |||||
| Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству | 22.05.2025 | 17:00 | 23.05.2025 | ||||||
| Судебное заседание | 18.06.2025 | 12:00 | Объявлен перерыв | 23.05.2025 | |||||
| Судебное заседание | 19.06.2025 | 16:40 | Рассмотрение дела начато с начала | Изменение основания или предмета иска, увеличение размера исковых требований | 20.06.2025 | ||||
| Судебное заседание | 10.07.2025 | 15:30 | Заседание отложено | неявка ОТВЕТЧИКА | 20.06.2025 | ||||
| Судебное заседание | 05.08.2025 | 11:30 | Рассмотрение дела начато с начала | Изменение основания или предмета иска, увеличение размера исковых требований | 11.07.2025 | ||||
| Судебное заседание | 27.08.2025 | 11:30 | Объявлен перерыв | 07.08.2025 | |||||
| Судебное заседание | 18.09.2025 | 10:30 | Вынесено заочное решение по делу | Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН | 28.08.2025 | ||||
| Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме | 19.09.2025 | 17:02 | 11.11.2025 | ||||||
| Дело сдано в отдел судебного делопроизводства | 11.11.2025 | 13:53 | 11.11.2025 | ||||||
| СТОРОНЫ ПО ДЕЛУ (ТРЕТЬИ ЛИЦА) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вид лица, участвующего в деле | Фамилия / наименование | ИНН | КПП | ОГРН | ОГРНИП | ||||
| ПРЕДСТАВИТЕЛЬ | Бойко Дмитрий Анатольевич | ||||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО "БЛАММО МАНИ" | 5610243719 | 1215600012572 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО "СИМЕТРА" | 6311191831 | 1216300047281 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО "ФИНФОКС7" | 6311196269 | 1236300017579 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО Микрокредитная компания "Ясень" | 7734453293 | 1227700204160 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "495 Кредит" | 9704063067 | 1217700207427 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "Аквариус" | 9714011290 | 771401001 | 1237700365506 | |||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "Декада" | 9719060559 | 772201001 | 1237700913780 | |||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "ДЗП-Единый" | 7814821288 | 1237800038442 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "Дивелопмэнт" | 6732230973 | 673201001 | 1226700010822 | |||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "Занимательные финансы" | 9717113526 | 1227700228766 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "М-ДЕНЬГИ" | 9703151232 | 1237700493216 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "Свои люди" | 9722021888 | |||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "Союз 5" | 7838031377 | 1157847003896 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МКК "СФ" | 7704493556 | 420501001 | 1197746381876 | |||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МФК "Вэббанкир" | 7733812126 | 773301001 | 1127746630846 | |||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МФК "Джой Мани" | 5407496776 | 1145476064711 | ||||||
| ОТВЕТЧИК | ООО МФК "Миг Кредит" | 7715825027 | 771501001 | 1107746671207 | |||||
| ИСТЕЦ | Охоткина Ольга Анатольевна | ||||||||
| ОТВЕТЧИК | ПАО МФК Займер | 5406836941 | 540601001 | 1235400049356 | |||||
УИД 72RS0014-01-2025-004918-19
№2-5131/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Тюмень 18 сентября 2025 года
Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
председательствующего судьи Тарабриной Т.Н,
при секретаре Новиковой Д.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуОхотниковой ФИО15 к ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» о признании договоров займа незаключенными, возложении обязанности направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по договорам займа, прекратить обработку персональных данных Охоткиной ФИО14 в информационной базе,
УСТАНОВИЛ:
Охоткина О.А. обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом изменений) к ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» о признании договоров займа незаключенными, возложении обязанности направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по договорам займа, прекратить обработку персональных данных Охоткиной О.А. в информационной базе,
Требования мотивированы тем, что при закрытии лицевых счетов в ПАО «Сбербанк» Истцом был сделан запрос на кредитную историю, при изучении которой были выявлены займы в вышеуказанных микрокредитных организациях. Истец займы в микрофинансовых организациях не оформляла, денежные средства не получала. Данные с личных кабинетов микрофинансовых организаций (логины, пароли) у Истца отсутствуют, о наличии задолженности по договорам займа узнала из звонков компаний и данных кредитной истории. Звонки в микро кредитные организации для оформления займов совершались с номера телефона 89953433074, денежные средства перечислялись на карту №, оформленную в АО «<данные изъяты>», к которым истец отношения не имеет. По факту мошеннических действий, 16.09.2024 истец обратилась в ОП №1 УМВД г.Тюмени. Кроме того, в МО МВД «Байкаловский» поступило заявление по факту мошеннических действий в отношении истца, к которому приложена фотография с изображением женщины (которая не является Охоткиной О.В.), держащей паспорт с персональными данными истца. Считает спорные кредитные договоры незаключенными, так как для их заключения требовались согласованная воля всех сторон и достижение согласия по всем существенным условиям, чего сделано не было. Считает, что информация о спорных договорах займа должна быть аннулирована в связи с тем, что она не заключала данные договоры.
Просит признать незаключенными договор займа № № от 15.08.2024 года и договор займа от 10.08.2024 г. между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа от 10.08.2024 г. и договор займа от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты> <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 27.07.2024 и договор займа №№ от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа №№ от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты> и Охоткиной О.А., договор займа № № от 06.08.2024 между ООО «<данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа №№ от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа №№ от 06.08.2024 между ООО «<данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 14.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 10.08.2024 между ПАО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А.
Обязать ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>» ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по договорам займа.
Обязать ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>» ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» прекратить обработку персональных данных Охоткиной О.А. в информационной базе.
В порядке ст. ст. 35, 38, 174 ГПК РФ представитель ответчика ООО МКК «<данные изъяты>» Кирпичёва В.М. представила в суд письменные возражения на исковое заявление в которых ответчик исковые требования не признает. Указывает, что на основании представленных документов и обращения истца, ООО <данные изъяты>» была проведена внутренняя проверка, в результате которой выявлены признаки совершения мошеннических действий третьими лицами. По результатам проверки ООО <данные изъяты>» направила сведения в БКИ об исключении оспариваемого договора из кредитной истории в отношении истца, личный кабинет заблокирован. В свою очередь до установления судом факта совершения мошеннических действий с персональными данными истца ООО <данные изъяты>» продолжает хранение данных необходимых в рамках ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Просит удовлетворении требований истца к ООО <данные изъяты>» отказать в полном объеме.
Представитель ответчика ПАО <данные изъяты>» Тихомирова И.А. направила в суд письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому ответчик исковые требования не признает. Указывает, что истцом необоснованно, незаконно и преждевременно заявлены требования о признании договора займа недействительным. Принятие решения о выдаче займа Истцу осуществлялось в соответствии с Правилами предоставления потребительских займов ПАО <данные изъяты>», которые размещены на официальном Сайте Займодавца для ознакомления с основными условиями предоставления и обслуживания микрозаймов www.zaymer.ru. Ответчику стало известно 20.09.2024, что договор заключен с третьим лицом с использованием персональных данных Истца. Ответчик при заключении договора займа действовал должным образом, исходя из имеющихся в распоряжении Общества документов, с необходимой степенью добросовестности и осмотрительности. В добровольном порядке до принятия искового заявления к производству ПАО МФК «Займер» приняло решение о признании договора недействительным, задолженность по договору займа списана, т.к. были выявлены признаки неправомерного (мошенническим путем) заключения договора займа неустановленным лицом. Информация из бюро кредитных историй о Договоре займа удалена. Личный кабинет на имя Истца на сайте www.zaymer.ru был заблокирован, договор займа закрыт, сведения о договоре удалены из бюро кредитных историй, обработка персональных данных прекращена. В связи с удовлетворением требований истца в досудебном порядке, просит в удовлетворении исковых требований истца к ПАО <данные изъяты>» отказать в полном объеме.
Представитель ответчиков ООО <данные изъяты> ООО <данные изъяты>» Кардымон О.В. направила в суд письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому ответчики исковые требования не признают. Указывает, что спорные Договоры были заключены в электронном виде, посредством использования функционала сайта Заимодавца в сети интернет. А именно, Заемщик подписал Договор Аналогом собственноручной подписи. В качестве АСП используется телефонный номер Заемщика, на который высылается код (индивидуальный ключ). Телефонный номер Заемщик вводит при входе в личный кабинет, при заполнении заявки на получение займа, а также для подписания Договора займа и всех необходимых документов, в случае одобрения займа. Договор был заключен в простой письменной форме, с использованием простой электронной подписи. Оформление займа осуществлено в соответствии с «Общими условия договора потребительского займа», а также в полном соответствии Федеральным законом от 11.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Уникальный код для подписания договора высылался на номер №, указанный в Анкете-заявлении. При заключении договора, через систему онлайн-заявок, перед выдачей суммы займа, происходит процедура идентификации клиента, в том числе по номеру и серии паспорта. Денежные средства переводились во исполнение договора на карту, указанную при регистрации в личном кабинете на сайте Общества - zarplati.com в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с расчетного счета Общества, открытого в АО «<данные изъяты>» на банковскую карту № № указанного в личном кабинете заявителем. При проверке паспортных данных, на момент подачи истцом анкеты-заявления о предоставлении потребительского микрозайма ответчику, получена информация о том, что паспорт истца «Среди недействительных не значится». Персональные данные Истца обрабатывались на основании поступившей заявки о предоставлении займа, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Претензия от клиента ответчика не поступала. Действуя добросовестно, заимодавцы не имели необходимости в более детальной проверке личности Заемщика и полагали, что стороной договоров выступает непосредственно Охоткина О.А. После получения копии искового заявления ответчиками была проведена внутренняя проверка, по результатам которой было установлено, что данные займы были заключены третьим лицом с использованием персональных данных Истца, данные были переданы в БКИ для удаления. Требования Истца удовлетворены и исполнены, необходимости в судебной защите нет. С целью удаления сведений, переданных в кредитную историю Охоткиной О.А. в АО «<данные изъяты>» и ООО «<данные изъяты>», ответчиками были направлены корректировочные файлы в соответствии с порядком, установленном договорами с указанными Бюро. Указанные файлы были приняты и обработаны. Просит в удовлетворении исковых требований к ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>» отказать.
Представитель ответчика ООО <данные изъяты>» Алексеева И.Л. направила в суд письменные возражения на исковое заявление, согласно которым ответчик исковые требования не признает. Указывает, что 27.07.2024, 31.07.2024, 05.08.2024 и 10.08.2024 посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ответчику поступали анкеты-заявления о предоставлении потребительского займа на имя Охоткиной О.А., подписанные аналогом собственноручной подписи Заявителя. По результатам рассмотрения Анкет-заявления было принято решение о заключении договоров потребительского займа: № № 05.08.2024 г. (далее — Договор № 1); № № от 31.07.2024 г. (далее — Договор № 2); № № от 05.08.2024 г. (далее — Договор № 3); № 240810162597от 10.08.2024 г. (далее — Договор № 4). Обязательства по Договору № 1, Договору № 2 и Договору № 3 истцом исполнены в полном объеме. Обязательства по Договору № 4 исполнены не были. Порядок и условия предоставления микрозаймов в ООО «Свои Люди» были определены информацией об условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа», «Правилами предоставления потребительских займов», «Общими условия договора потребительского займа». Оформление займа было осуществлено в соответствии с «Общими условия договора потребительского займа», а также в полном соответствии Федеральным законом от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Полагает, что оснований для применения недействительности (ничтожности) к указанным сделкам не имеется. ООО «Свои Люди» не было привлечено в данном случае к ответственности установленной законодательством Российской Федерации, следовательно, вина ООО «Свои Люди» за нарушение Федерального закона № 152-ФЗ не установлена. Передавая данные о заключенном договоре потребительского займа, Ответчик выполнял требования Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях». Таким образом, действия Ответчика не являлись противоправными, а были осуществлены в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Просит в удовлетворении исковых требований истца к ООО <данные изъяты>» отказать в полном объеме.
Представитель ответчика ООО <данные изъяты>» Бедарева А.А. направила в суд письменные возражения на исковое заявление, согласно которым ответчик исковые требования не признает. Указывает, что Обществом исключены сведения о Договоре займа из кредитной истории Истца. После проведения ООО <данные изъяты>» внутренней проверки по договору №№ от 10.08.2024, он был признан мошенническим. 03.12.2024 ответчиком направлен в адрес ООО «<данные изъяты> «<данные изъяты> файл №), содержащий сведения об аннулировании данных по договору займа № № от 10.08.2024 из кредитного досье Охоткиной О.А. Данный файл был успешно обработан на стороне ООО «<данные изъяты>». Данные факты подтверждаются копиями снимков экрана официального ресурса ООО «<данные изъяты>». Поиск осуществлялся по УИД договора №№ от 10.08.2024 №, в системе ООО «<данные изъяты> <данные изъяты>» по данному договору ничего не найдено. Так как договор займа № от 10.08.2024 в ходе внутренней проверки признан Обществом мошенническим, был составлен Акт об уничтожении персональных данных Истца от 16.09.2025. Учитывая вышеизложенное, просит в удовлетворении исковых требований истца к ООО <данные изъяты>» отказать в полном объеме.
Истец Охоткина О.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в суд поступило заявление представителя истца Бойко Д.А., в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Представители ответчиков ООО <данные изъяты> финансы», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Дело рассмотрено в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства в соответствии с требованиями ст.ст.233-237 ГПК РФ.
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
Судом установлено, что истцом в результате проверки кредитной истории было выявлено, что от ее имени были заключены заявленные в уточненных исковых требованиях договоры займа с ООО <данные изъяты>» № № от 15.08.2024 года и от 10.08.2024 г.; с ООО <данные изъяты>» от 10.08.2024 и от 15.08.2024; с ООО <данные изъяты>» № № от 27.07.2024 и № № от 06.08.2024; с ООО <данные изъяты> №№ от 06.08.2024; с ООО «<данные изъяты> № № от 06.08.2024; с ООО <данные изъяты>» №№ от 10.08.2024; с ООО <данные изъяты>» № № от 15.08.2024; с ООО <данные изъяты>»; с ООО <данные изъяты>» № № от 06.08.2024; с ООО «<данные изъяты>» № № от 06.08.2024; с ООО <данные изъяты>» № № от 14.08.2024; с ООО <данные изъяты>» от 10.08.2024; с ООО <данные изъяты>» от 15.08.2024;с ПАО <данные изъяты>» № № от 10.08.2024.
Согласно имеющихся в материалах дела копий отчетов кредитных историй <данные изъяты> «<данные изъяты>», АО «<данные изъяты> по состоянию на 09.04.2025 и 10.04.2025 в бюро кредитных историй содержатся сведения о заключенных от имени Охоткиной О.А. договорах займа, а именно с ООО <данные изъяты>» договор займа № № от 15.08.2024 года на сумму <данные изъяты> руб., договор займа от 10.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб.; с ООО <данные изъяты> Кредит» договор займа от 10.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб., договор займа от 15.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб.; с ООО <данные изъяты>» договор займа № № от 27.07.2024 на сумму <данные изъяты> руб., договор займа № № от 06.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб.; с ООО <данные изъяты>» договор займа №№ от 06.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб.; с ООО «<данные изъяты> № № от 06.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб.; с ООО <данные изъяты>» № № от 06.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб.; с ООО «<данные изъяты>» № № от 06.08.2024 на сумму <данные изъяты> руб., с ООО <данные изъяты>» от 15.08.2024 № № на сумму <данные изъяты> руб. (т.1 л.д.52-113, 192-214).
Из представленных по запросу суда документов следует, что 15.08.2024 между Охоткиной О.А. и ООО «<данные изъяты>» заключен договор потребительского займа № по условиям которого заемщику предоставлены денежные средства в размере <данные изъяты> руб. на срок 14 дней с 15.08.2024 по 29.08.2024 под №% годовых (№% в день) (т.3 л.д.108-111). Договор заключен дистанционным способом посредством использования личного кабинета на сайте ООО «<данные изъяты>».
Анкета заемщика и Заявление о выдаче потребительского кредита от 15.08.2024 от имени Охоткиной О.А. подписаны аналогом собственноручной подписи с использованием номера телефона +№ (т.3 л.д.106-107).
Согласно информации, представленной ООО «<данные изъяты>», средством выдачи денежных средств указана карта № (т.3 л.д.104).
На основании анкеты-заявления на предоставление потребительского займа 27.07.2024 между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты>» заключен договор потребительского займа № № в электронном виде с соблюдением простой письменной формы, с использованием простой электронной подписи Заемщика. В соответствии с индивидуальными условиями договора заемщику предоставлен займ в размере <данные изъяты> руб. под № годовых со сроком возврата 23.01.2025. При предоставлении контактных данных Охоткиной О.А. был указан номер мобильного телефона +№, выражено согласие на обработку персональных данных (т.1 л.д.189-193, 207-208). Денежные средств в размере <данные изъяты> руб. зачислены ООО <данные изъяты>» на счет банковской карты № (л.д.205).
На основании анкеты-заявления на предоставление потребительского займа 06.08.2024 между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты>» заключен договор потребительского займа № № в электронном виде с соблюдением простой письменной формы, с использованием простой электронной подписи Заемщика. В соответствии с индивидуальными условиями договора заемщику предоставлен займ в размере <данные изъяты> руб. под №% годовых со сроком возврата 02.02.2025. При предоставлении контактных данных Охоткиной О.А. был указан номер мобильного телефона +№ выражено согласие на обработку персональных данных (т.1 л.д.194-198, 109-110). Денежные средства в размере <данные изъяты> руб. были зачислены отправителем ООО <данные изъяты>» на счет банковской карты № (т.1 л.д.204).
Также, 31.07.2024 на основании анкеты-заявления на предоставление потребительского займа между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты> заключен договор потребительского займа № № в электронном виде с соблюдением простой письменной формы, с использованием простой электронной подписи Заемщика. В соответствии с индивидуальными условиями договора заемщику предоставлен займ в размере <данные изъяты> руб. под №% годовых со сроком возврата 27.01.2025. При предоставлении контактных данных Охоткиной О.А. был указан номер мобильного телефона +№, выражено согласие на обработку персональных данных (т.1 л.д.199-203, 11-112). Денежные средства в размере <данные изъяты> руб. были зачислены отправителем ООО <данные изъяты> <данные изъяты>» на счет банковской карты № (т.1 л.д.206).
06.08.2024 в личном кабинете на сайте № между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты>» заключен договор потребительского займа № на сумму <данные изъяты> руб. под № годовых сроком до 28.08.2024 (включительно) в электронном виде с соблюдением простой письменной формы, подписан с использованием аналога собственноручной подписи, посредством получения и введения смс-кода на номер телефона № на основании поданной заявки с указанием паспортных данных и иной информации. Представлено согласие на обработку персональных данных (т.3 л.д.35-40).
10.08.2024 между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты>» заключен договор потребительского займа № № по условиям которого заемщику предоставлен займ в размере <данные изъяты> руб. сроком на 5 календарных дней, со сроком возврата займа и уплаты процентов 15 08 2024, под № годовых. Займ выдан на карту №
Подписание заключенного между сторонами договора займа осуществлялось согласно Общим условиям договора потребительского кредита (займа), Соглашению об использовании аналога собственноручной подписи, путем направления на указанный Заемщиком в заявлении о заключении договора потребительского займа номер телефона № одноразового пароля СМС-кода подтверждения (т.1 л.д.224-225, т.2 л.д.13-24).
27.07.2024 для оформления займа от имени истца Охоткиной О.А. было предоставлено согласие на обработку персональных данных с использованием вышеуказанного номера телефона (т.1 л.д.223).
10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А. был заключен договор займа № № на сумму <данные изъяты> руб. сроком на 10 календарных дней, под №% годовых, дата возврата займа вместе с начисленными процентами 20.08.2024. Простая электронная подпись под договором потребительского займа, Заявлением о предоставлении микрозайма от имени Охоткиной О.А., согласием на обработку персональных данных от имени Охоткиной О.А., Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи была осуществлена с использованием номера мобильного телефона №. Денежные средства перечислены посредством QIWI эквайринга на карту №, предоставленную заемщиком при заключении договора займа.
06.08.2024 между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты>» заключен договор потребительского кредита (займа) № №, согласно индивидуальным условиям которого заемщику предоставлен кредит в размере <данные изъяты> руб. под № годовых на срок до 20.08.2024 (включительно). Договор займа заключен в офертно-акцептном порядке путем подтверждения согласия на заключение договора на предлагаемых условиях и подписания договора аналогом собственноручной подписи посредством направления смс-кода, полученного на номер телефона +№ и акцепта оферты клиента со стороны микрокредитной организации путем зачисления денежных средств на счет банковской карты, сведения о котором предоставлены заемщиком. Представлено согласие на обработку персональных данных, на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности от имени Охоткиной О.А., подписанное посредством направления смс-кода, полученного на номер телефона +№ (т.2 л.д.223-228).
Также 06.08.2024 между Охоткиной О.А. и ООО <данные изъяты>» заключен договор потребительского кредита (займа) № №, согласно индивидуальным условиям которого заемщику предоставлен кредит в размере <данные изъяты> руб. под №% годовых на срок до 20.08.2024 (включительно). Договор займа заключен в офертно-акцептном порядке путем подтверждения согласия на заключение договора на предлагаемых условиях и подписания договора аналогом собственноручной подписи посредством направления смс-кода, полученного на номер телефона №, и акцепта оферты клиента со стороны микрокредитной организации путем зачисления денежных средств на счет банковской карты, сведения о котором предоставлены заемщиком. Представлено согласие на обработку персональных данных, на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности от имени Охоткиной О.А., подписанное посредством направления смс-кода, полученного на номер телефона +№ (т.3 л.д.5-11).
На основании заявления о предоставлении потребительского займа 14.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А. заключен договор потребительского займа № №, согласно которому заемщику предоставлена сумму займа в размере <данные изъяты> руб. сроком до 04.09.2024 с оплатой процентов за пользование суммой займа в размере №% годовых. Договор заключен в офертно-акцептной форме с использованием электронных технологий, в порядке, предусмотренном офертой на предоставление займа, посредством акцепта оферты заемщиком путем подписания ее специальным кодом (простой электронной подписью), полученной заемщиком в SMS-сообщении от заимодавца на номер телефона +№ и последующего предоставления займа на указанную заемщиком банковскую карту № (т.3 л.д.73-88).
10.08.2024 между Охоткиной О.А. и ПАО <данные изъяты>» был заключен договор займа № № по условиям которого Охоткиной О.А. был предоставлен заем в размере <данные изъяты> руб. под №% годовых, путем перечисления денежных средств на карту №. Срок пользования займом 10 календарных дней, дата возврата суммы займа и начисленных процентов 20.08.2024.
Одновременно при подаче заявки на получение займа представлено согласие на обработку персональных данных, на предоставление информации третьим лицам, а также согласие (распоряжение) на списание денежных средств (заранее данный акцепт) на то, что в случае возникновения просроченной задолженности по указанному договору займа ПАО <данные изъяты>» списывает без дополнительного распоряжения с банковской карты № суммы неисполненного денежного обязательства.
Договор был заключен в электронном виде в простой письменной формы посредством использования функционала заимодавца в сети Интернет, расположенного по адресу: www:zaymer.ru. Договор подписан простой электронной подписью путем введения индивидуального кода, поступившего на номер мобильного телефона +№.
16.09.2024 истец обратилась с заявлением в дежурную часть ОП №1 УМВД по г.Тюмени по факту мошеннических действий, обращение зарегистрировано в КУСП за номером 45187 от 16.09.2024 (т.1 л.д.47).
Из письменных возражений ответчика ООО МФК «<данные изъяты>» следует, что обществом проведена внутренняя проверка по договору № №№ от 10.08.2024, по результатам которой он был признан мошенническим. 03.12.2024 в адрес ООО «<данные изъяты> <данные изъяты>» ответчик направил электронный файл (№), содержащий сведения об аннулировании данных по договору займа № № от 10.08.2024 из кредитного досье Охоткиной О.А. Данный файл был успешно обработан на стороне ООО «<данные изъяты>», персональные данные Охоткиной О.А. из внутренней системы ООО <данные изъяты>» уничтожены, что подтверждаются Актом внутренней проверки №№, копиями снимков экрана официального ресурса ООО «<данные изъяты>», Актом об уничтожении персональных данных истца от 16.09.2025.
Согласно письменным возражениям ООО <данные изъяты>» ответчиком была проведена внутренняя проверка, в результате которой выявлены признаки совершения мошеннических действий третьими лицами. По результатам проверки ООО <данные изъяты>» направила сведения в БКИ об исключении оспариваемого договора из кредитной истории в отношении истца, личный кабинет заблокирован (представлен скриншот файла). В свою очередь до установления судом факта совершения мошеннических действий с персональными данными истца ООО <данные изъяты>» продолжает хранение данных необходимых в рамках ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (т.1 л.д.146-147).
Из письменного отзыва ПАО <данные изъяты>» следует, что компанией принято решение о признании договора недействительным, задолженность по договору займа списана, т.к. были выявлены признаки неправомерного (мошенническим путем) заключения договора займа неустановленным лицом. Информация из бюро кредитных историй о Договоре займа удалена. Личный кабинет на имя Истца на сайте www.zaymer.ru был заблокирован, договор займа закрыт, сведения о договоре удалены из бюро кредитных историй, обработка персональных данных прекращена, в подтверждение представлены скриншоты о блокировке личного кабинете Охоткиной О.А., скриншоты из БД <данные изъяты> (т.1 л.д.151-153, 172-173).
Согласно ответу на запрос суда ООО <данные изъяты>» после получения копии искового заявления была проведена внутренняя проверка, по результатам которой было установлено, что данные займы были заключены третьим лицом с использованием персональных данных Истца, данные были переданы в БКИ для удаления. С целью удаления сведений, переданных в кредитную историю Охоткиной О.А. в АО <данные изъяты>» и ООО «<данные изъяты>», были направлены корректировочные файлы в соответствии с порядком, установленном договорами с указанными Бюро. Указанные файлы были приняты и обработаны (т.2 л.д.69).
Согласно ответу на запрос суда ООО <данные изъяты>» после получения копии искового заявления была проведена внутренняя проверка, по результатам которой было установлено, что данные займы были заключены третьим лицом с использованием персональных данных Истца, данные были переданы в БКИ для удаления. С целью удаления сведений, переданных в кредитную историю Охоткиной О.А. в АО <данные изъяты>» и ООО «<данные изъяты> <данные изъяты>», были направлены корректировочные файлы в соответствии с порядком, установленном договорами с указанными Бюро. Указанные файлы были приняты и обработаны (т.2 л.д.87).
По информации, представленной ООО <данные изъяты> в адрес Охоткиной О.А. 29.04.2025, договор потребительского займа № № от 06.08.2024 признан недействительным и подлежащим уничтожению, задолженность отсутствует, обработка персональных данных прекращена/не осуществляется, по состоянию на 21.05.2025 кредитное досье к договору в программном обеспечении Общества отсутствует (т.2 л.д.27, 144, 146).
По информации, представленной ООО <данные изъяты>» в адрес Охоткиной О.А. 29.04.2025, договор потребительского займа № № от 06.08.2024 признан недействительным и подлежащим уничтожению, задолженность отсутствует, обработка персональных данных прекращена/не осуществляется. По состоянию на 21.05.2025 кредитное досье к договору в программном обеспечении Общества отсутствует (т.2 л.д.28, 137, 138).
Согласно информации ООО «<данные изъяты>» в результате проведенной по обращению Охоткиной О.А. служебной проверки договор потребительского займа № № от 06.08.2024 был признан недействительным, кредитное досье уничтожено (т.2 л.д.140, 142).
Из представленной по запросу суда информации МО МВД России «<данные изъяты>» следует, что от ПАО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>» в отдел полиции поступили заявление по факту мошеннических действий посредством предоставления первоначально недостоверных сведений в МКК при заключении договоров займа, заключенных с Охоткиной О.А. (т.2 л.д.168-234), т.3 л.д.1-57).
16.11.2024 по заявлению ПАО <данные изъяты>» постановлением Врио начальника ОД МО МВД России «<данные изъяты>» возбуждено уголовное дело № № по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.№.1 УК РФ в отношении неустановленного лица (т.2 л.д.169).
25.12.2024 по заявлению ООО <данные изъяты>» постановлением дознавателя ОД МО МВД России «<данные изъяты>» возбуждено уголовное дело № № по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.№ УК РФ в отношении неустановленного лица (т.2 л.д.219).
25.12.2024 по заявлению ООО <данные изъяты>» постановлением дознавателя ОД МО МВД России «<данные изъяты>» возбуждено уголовное дело № № по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.№ УК РФ в отношении неустановленного лица (т.3 л.д.1).
28.12.2024 по заявлению ООО <данные изъяты>» постановлением дознавателя ОД МО МВД России «<данные изъяты>» возбуждено уголовное дело № № по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.№ УК РФ в отношении неустановленного лица (т.3 л.д.31).
Согласно полученным МО МВД России «<данные изъяты>» в ходе проведения проверки сведениям абонентский № телефона № принадлежит Зегель Е.А., ДД.ММ.ГГГГ.р. (т.2 л.д.230).
По информации, представленной АО «<данные изъяты>» между Банком и Зегель Е.А. 07.02.2024 был заключен договор расчетной карты, в соответствии с которым выпущена расчетная карта и открытый текущий счет. Карта № № является дополнительной расчетной картой, выпущена на имя Охоткиной О.Р., 2011 г.р. (т.2 л.д.233).
Справкой о движении денежных средств по договору, заключенному с Зегель Е.А., за период с 06.08.2024 по 05.12.2024 подтверждается поступление денежных средств по спорным договорам займа (т.2 л.д.233-234, т.2 л.д.44-57).
Из положений ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что одним из способов защиты нарушенного гражданского права, в т.ч. и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право.
Согласно ч.1 ст.23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту своей чести и доброго имени.
В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласно ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласно п.1 ст.9 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
В силу п.1 ст.14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав.
Если персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные, и уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы (ч. 3 ст. 20 Закона «О персональных данных»).
В соответствии с п. 10 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» в составе кредитной истории включается информация обо всех изменениях, содержащихся в ней сведениях.
Пунктом 5 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ предусмотрено, что бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с ч. 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
В силу ч.1 ст.161 Гражданского кодекса Российской Федерации должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами; 2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.
Согласно ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с п.2 ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 ГК РФ.
Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п. 2 статьи 160 ГК РФ).
В соответствии с ч.1 ст.807 Гражданского кодекса Российской Федерации По договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.
Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.
В силу ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного Кодекса, если иное не установлено этим же Кодексом (пункт 2).
Согласно ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Указание в законе на цель действия свидетельствует о волевом характере действий участников сделки.
Так, в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (статья 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (статья 178, пункт 2 статьи 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Кроме того, если сделка нарушает установленный пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений статьи 10 и пункта 1 или 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (пункты 7 и 8 постановления Пленума № 25).
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 6 «Обзора судебной практики Верховного суда Российской Федерации №1 (2019)» (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 24 апреля 2019 г.) кредитный договор, заключенный в результате мошеннических действий, является недействительной (ничтожной) сделкой.
Согласно статье 7 Закона о потребительском кредите договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных этим Федеральным законом (часть 1).
Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств (часть 6).
В соответствии с ч.14 ст.7 Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.
Распоряжение предоставленными и зачисленными на счет заемщика денежными средствами осуществляется в соответствии со статьями 847 и 854 Гражданского кодекса Российской Федерации на основании распоряжения клиента, в том числе с использованием аналога собственноручной подписи.
Таким образом, исходя из изложенных норм права и обстоятельств установленных выше, учитывая, что все действия по заключению кредитного договора и переводу денежных средств в другой банк на неустановленный счет со стороны истца, зачисление денежных средств на счет, открытый в Банке на имя истца при заключении договоров потребительских кредитов, и перечисление их в другой банк на счет другого лица произведены Банком одномоментно, то учитывая положения частью 6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, что договор считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
При немедленном перечислении Банком денежных средств третьему лицу их формальное зачисление на открытый в рамках кредитного договора счет с одновременным списанием на счет другого лица само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены именно заемщику.
Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года №25 разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. Таким образом, сделка, как действие, направленное на создание тех или иных правовых последствий, предполагает волевой характер действий участников сделки.
Согласно правовой позиции, приведенной в определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 года №2669-О со ссылкой на статью 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой свободная воля является, по общему правилу, одним из основных элементов и необходимых условий действительности всякой юридической сделки. В большинстве случаев телефонного мошенничества сделки оспариваются как совершенные под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом. При рассмотрении таких споров особого внимания требует исследование добросовестности и осмотрительности банков. В частности, к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительная выдача банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
Оценив в совокупности представленные в дело доказательства, суд приходит к выводу, что истец Охоткина О.А. не выражала волю на заключение договоров займа с ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> мани», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», спорные договоры не заключала, денежные средства ею не были получены, а все действия по заключению договоров от имени Охоткиной О.А. осуществляло третье лицо. Номер телефона, с которого поступали заявки, принадлежал не истцу, а другому лицу, заемные средства также зачислены на счет другого лица. Соответственно, в связи с вышеизложенными обстоятельствами ответчиками персональные данные Охоткиной О.А. получены незаконно.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части признания договоров займа № № от 15.08.2024, договор займа от 10.08.2024 г. между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договоров займа от 10.08.2024 и от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа № № от 27.07.2024, договора займа № от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа №№ от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа № № от 06.08.2024 между ООО «<данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа №№ от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа между ООО МФК «<данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа № № от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № от 06.08.2024 между ООО «<данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 14.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договора займа от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А., договор займа № № от 10.08.2024 между ПАО <данные изъяты>» и Охоткиной О.А. незаключенными.
Поскольку в судебном заседании установлено, что спорные договоры займа между истцом и ответчиками не заключались, согласие на обработку персональных данных истцом не предоставлялось, отчеты содержат недостоверные сведения о направлении заявки на выдачу займа, о пользователях кредитной истории, о заключенных договорах от имени истца с ответчиками, а также учитывая право истца на наличие достоверной информации в бюро кредитных историй, требования истца о возложении на ООО <данные изъяты> финансы», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>» ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по договорам займа, прекратить обработку персональных данных Охоткиной О.А. в информационной базе является обоснованным и подлежащим удовлетворению.
При этом доводы представителей ответчиков ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты> ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» о признании договоров займа, заключенных с Охоткиной О.А., недействительными, об удалении сведений об указанных договорах из Бюро кредитных историй судом не могут быть приняты по внимание, поскольку объективными доказательствами не подтверждены.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Охотниковой ФИО26, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (паспорт № №) к ООО <данные изъяты> финансы» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты>-<данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО «<данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты> 5» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО МФК «<данные изъяты>» (№, ИНН №), ООО <данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО «<данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ООО <данные изъяты> <данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №), ПАО <данные изъяты>» (ОГРН №, №) удовлетворить.
Признать незаключенными договор займа № № от 15.08.2024 и договор займа от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО21, договор займа от 10.08.2024 и договор займа от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты> Кредит» и Охоткиной ФИО28, договор займа № № от 27.07.2024 и договор займа № № от 06.08.2024 между ООО МКК <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО20, договор займа №№ от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>» и Охоткиной ФИО27, договор займа № № от 06.08.2024 между ООО «<данные изъяты>» и Охоткиной ФИО24, договор займа №№ от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО22, договор займа № № от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО32, договор займа между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО18, договор займа № № от 06.08.2024 между ООО <данные изъяты> <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО30, договор займа № № от 06.08.2024 между ООО «<данные изъяты>» и Охоткиной ФИО23, договор займа № № от 14.08.2024 между ООО <данные изъяты> «<данные изъяты>» и Охоткиной ФИО17 ФИО34, договор займа от 10.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО31, договор займа от 15.08.2024 между ООО <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО19, договор займа № от 10.08.2024 между ПАО МФК <данные изъяты>» и Охоткиной ФИО29.
Обязать ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты> люди» ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты> Мани», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по договорам займа.
Обязать ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты> ООО «<данные изъяты>», ООО <данные изъяты>» ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО «<данные изъяты> Мани», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ООО <данные изъяты>», ПАО <данные изъяты>» прекратить обработку персональных данных Охоткиной ФИО33 в информационной базе.
Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд города Тюмени в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 19.09.2025 года.
Судья Т.Н. Тарабрина






